Croissance à partir du noyau : 1970-2000
À l'été 1983, Charles W. Coker, alors chef de la direction, a rédigé une ébauche de la « Philosophie du personnel » de Sonoco qui sera envoyée aux principaux dirigeants de l'entreprise.
Il a écrit : « Sonoco a toujours été une entreprise axée sur les personnes et toutes les personnes qui acceptent des postes d’autorité au sein de l’entreprise ont la responsabilité inhérente de garder cette philosophie du personnel vivante et fonctionnelle. »
À ce jour, peu importe où vous en êtes dans les rangs de Sonoco, notre succès dépend de notre conviction que « les gens bâtissent des entreprises ». Qu’est-ce que cela signifie exactement?
Tout d’abord, cela signifie que vous ne pouvez pas mettre seulement n’importe qui dans une équipe et vous attendre à ce qu’ils livrent. Sonoco est bâtie par les bonnes personnes : des personnes qui incarnent nos valeurs fondamentales.
Lorsqu'ils ont fondé Sonoco en 1899, le major James Lide Coker et son fils James Jr. n'ont pas épelé exactement les croyances qui nous ont menés jusqu'ici. Ils se sont concentrés sur la création d’une entreprise qui pourrait survivre une seule année, encore moins 125. Mais ils donnent l’exemple par la détermination et l’ingéniosité, défiant les chances dans une industrie très jeune et incertaine.
Harris DeLoach, qui a été chef de la direction de 2000 à 2013 ans, a vu les gens de Sonoco surmonter les défis directement. « Donnez-moi une bonne équipe de personnes », dit-il. « Je peux avoir la pire stratégie au monde, et ils changeront cette stratégie et nous gagnerons. »
Grâce à des entrevues, à l'intégration, à la formation professionnelle et au développement de carrière, Sonoco s'efforce d'identifier les bonnes personnes et de créer et d'habiliter des équipes solides. Mais les qualités qui font d’excellents employés ne sont pas toujours liées au processus, souvent elles sont simplement naturellement présentes.
« Il y a un aspect de décence commun à tout ce que nous faisons qui n’est pas écrit », dit John Florence, avocat général, secrétaire et vice-président/directeur général de Converted Paper Products, N.A. « Vous devez être gentil, vous devez travailler dur et vous devez traiter vos coéquipiers avec respect. Vous devez d’abord être une bonne personne. »
Non écrit, peut-être, mais aussi inimitable.
En tant qu'invité d'honneur et conférencier au 1974 South Carolina Dinner de la Newcomen Society en Amérique du Nord, Charles a expliqué que la fondation de Sonoco et d'autres entreprises textiles n'était « pas unique en Caroline du Sud ». Il a poursuivi en clarifiant : « Les [personnes] qui ont fondé ces entreprises étaient uniques. Ils semblaient tous posséder certaines forces de caractère qui les distinguent des autres. »
Il n’y avait pas de frissons thoraciques dans son discours, seulement de la camaraderie. « Les gens bâtissent des entreprises » est un signe non seulement pour nous, mais aussi pour nos partenaires. Construit par des gens remarquables, Sonoco choisit également des partenaires exceptionnels.
Chez Sonoco, les gens bâtissent des entreprises en établissant le respect mutuel.
