Construire un avenir durable : 2020-Beyond
Comment mettre les usines et les bureaux du monde entier sur la même longueur d’onde en matière de processus?
Il n'y a pas d'approche universelle, mais le système de performance Sonoco (SPS) nous a aidés à faire en sorte que chaque équipe, peu importe son emplacement, puisse aspirer à des opérations de classe mondiale.
Le maintien de normes universelles en matière d'efficacité, de sécurité et de qualité dans les emplacements de Sonoco partout dans le monde est un défi, pour le moins. Les chaînes d’approvisionnement sont en constante évolution, touchées par les marchés locaux et mondiaux. La technologie et les règlements varient d’une région à l’autre. Et les équipes à différents endroits sont influencées par différentes nuances culturelles.
En 2010, nous avons introduit SPS comme moyen de normaliser les processus et de rallier nos usines dans le monde entier.
Ses objectifs comprennent :
- Améliorer la sécurité.
- Soutenir la croissance et notre relation avec les clients.
- Accorder plus de temps pour se concentrer sur la productivité et l’amélioration des processus.
- Optimiser une main-d’œuvre plus flexible pour répondre aux demandes d’affaires difficiles.
- Créer une culture de mesures, de responsabilités et de processus clairement alignés.
En 2010, notre objectif était une amélioration annuelle de 3,5 % de la productivité de fabrication. Nous avons mis à l’essai SPS à l’usine de papier et deux usines de conversion Tubes & Cores (T&C) à Newport, au Tennessee. La même année, l’une de ces usines de T&C a réussi à réduire les déchets de 40 % par rapport à ce que nous pensions être le rendement le plus élevé possible.
En 2012, Waco, au Texas, a été l’usine pilote de la division Flexibles. En 2015, ils avaient atteint le statut Or grâce à beaucoup moins de ventes retournées, de déchets internes, de temps d’arrêt et d’autres mesures clés. Waco a été la première usine aurifère de toute l’entreprise à être recertifiée sans aucune éventualité.
En date du 2021, plus de 100 installations ont participé au processus de certification SPS. Dans la région Asie-Pacifique (APAC) seulement, « il y a actuellement neuf usines dans le parcours SPS », selon Alvaro Razquin, directeur général et vice-président, Produits de papier mondiaux en APAC.
SPS est un moteur de « la création et du maintien des attributs culturels de Sonoco dans [nos] locaux et empreintes à l'échelle mondiale », déclare Alvaro. Il a observé que plus un atelier adhère aux philosophies SPS, plus les conditions de travail sont productives et sécuritaires.
SPS a connu un tel succès que les équipes ont commencé à explorer la façon dont nous pouvons appliquer des systèmes similaires ailleurs dans l’entreprise. Rodger Fuller, directeur de l'exploitation, demande : « Comment pouvons-nous prendre des choses comme le système de performance Sonoco, qui est axé sur l'amélioration continue, et les diriger dans toutes les fonctions du personnel, les organisations comme les RH, les finances et les TI? »
Le système de performance Sonoco est un bâton de mesure mondial. C’est notre outil ultime pour normaliser des pratiques sécuritaires et efficaces et équiper les équipes pour qu’elles soient agiles et adaptables, offrant toujours des services et des produits de classe mondiale à nos clients du monde entier.
