Normes de performance de Sonoco
Approvisionnement certifié
Sonoco s’engage à utiliser les ressources naturelles de manière responsable en s’approvisionnant, en recyclant et en utilisant des fibres recyclées dans ses emballages à base de papier. À quelques exceptions près, les usines de carton de Sonoco utilisent des fibres 100 % recyclées et sont certifiées par un ou plusieurs programmes de certification des fibres. Ceux-ci sont : le Forest Stewardship Council® (FSC®), la Sustainable Forestry Initiative® (SFI®) et le Program for the Endorsement of Forest Certification™ (PEFC™) Chain of Custody and Due Diligence System Standards (normes relatives à la chaîne de contrôle et au système de diligence raisonnable).
Coût des défaillances externes
Le coût des défaillances externes par million de dollars de chiffre d’affaires est calculé en divisant le montant brut des dépenses liées aux défaillances des clients par le montant brut total du chiffre d’affaires. Les calculs incluent toutes les sommes versées à un client pour des défaillances de produits et de services, y compris les retours de produits, les remises pour mauvaise qualité, la main-d’œuvre de reclassement, le fret supplémentaire ou d’autres coûts payés à un client en raison de la mauvaise qualité.
Coûts de défaillance externes (par million de dollars de ventes) :
- 2015 : 1 861
- 2016 : 1 710
- 2017 : 1 743
- 2018 : 1 682
- 2019 : 2 325
Mise sur le marché rapide
Sonoco améliore la qualité et la rapidité de mise sur le marché grâce à au système de performance Sonoco (SPS). Le SPS favorise l’amélioration durable et continue de tous les aspects des opérations en se concentrant sur l’engagement des employés, la formation et la prise de décision basée sur des données qui, ensemble, permettront de :
- Améliorer la sécurité
- Soutenir la croissance et nos relations avec les clients
- Permettre de consacrer plus de temps à la productivité et à l’amélioration des processus
- Optimiser une main-d’œuvre plus flexible pour répondre aux exigences de l’entreprise
- Créer une culture de mesures, de responsabilité et de processus clairement alignés