« Voir toutes les perspectives
L’année de la vision parfaite ne s’est probablement pas déroulée comme vous l’aviez prévu. Vous attendiez-vous à travailler plus à domicile, à voir vos amis devenir des boulangers sur les médias sociaux, à faire l’épicerie pour du papier hygiénique, à cuisiner plus de repas à la maison, à faire la plupart de vos achats en ligne ou à prendre des décisions d’achat avec une attention particulière à la santé et à l’hygiène?
Bien que l’année dernière nous ait tous appris à être plus flexibles, le comportement et les tendances d’achat de 2020 nous donnent de solides prédictions sur l’avenir de 2021. Chez The HiveSM, nous utilisons nos connaissances de recherche sur les comportements des consommateurs et les tendances en matière d’emballage pour éclairer nos 2021 Prévisions en matière d’emballage. Poursuivez votre lecture pour découvrir sept tendances qui, selon nous, auront une incidence sur l’industrie de l’emballage en 2021 :
Au printemps 2020, nous avons commencé à constater des augmentations considérables des achats en ligne. Par exemple, les ventes de commerce mai 2020 électronique ont augmenté de 24 % par rapport au mois d’avril.1 De nombreux consommateurs étaient motivés à faire des achats en ligne pour la toute première fois et se sont sentis à l’aise avec les achats numériques. Les consommateurs qui se sont habitués au changement par nécessité continueront d’acheter en ligne par désir. Nous croyons que le commerce électronique continuera de prospérer en raison des désirs des consommateurs comme la facilité et la sécurité et l’engagement accru de la marque en ligne.
Ce n’est pas parce que les grands rassemblements étaient limités en 2020 que les gens ont cessé de célébrer les événements de la vie. Anniversaires, remises de diplômes, mariages, retraites – ces étapes importantes et bien d’autres ont encore eu lieu. Les êtres chers veulent célébrer ensemble, même s’ils ne peuvent pas être ensemble. Lorsqu’il s’agit de cadeaux en 2021, les consommateurs se tourneront vers l’ emballage qui fait impression et transmet le sentiment. La présentation est importante, et si l’emballage transmet un sentiment, il est probable qu’il soit ajouté au panier.
Pensiez-vous à moi lorsque vous avez fabriqué ce produit? « Oui! » dites les marques intelligentes qui ont fait leur étude de marché. Les gens aiment la personnalisation et veulent avoir l’impression qu’un produit et un emballage sont « parfaits » pour leurs désirs et leurs besoins. La taille de la portion, la marque et les éléments d’engagement doivent tous dire au consommateur 2021 qu’on leur a pensé dans la fabrication de l’emballage.
L’an dernier, GlobalData a qualifié la durabilité de « thème le plus important pour 2020 »,2 et la demande pour des emballages et des produits durables ne disparaît pas. Alors que The HiveSM travaille avec les clients et enquête les consommateurs, nous constatons que les options d’emballage durables ne sont plus un « désir » mais un « besoin ». Les consommateurs continueront de prendre des décisions d’achat en tenant compte de l’environnement.
Les consommateurs ne veulent pas se tenir à côté des poubelles à l’interne pour discuter de l’emplacement des composants d’emballage. Chez The HiveSM, nous avons entendu les consommateurs dire qu’ils veulent une communication claire sur la façon de jeter l’emballage. Est-il recyclable? Le couvercle doit-il être retiré avant le recyclage? L’emballage doit-il être nettoyé avant le recyclage? Toutes les instructions que vous avez sur la façon d’éliminer correctement votre emballage doivent être clairement formulées et affichées. Le consommateur occupé qui s’efforce également de faire des choix durables vous remerciera.
Avec les téléphones intelligents et la technologie, l’expérience d’un produit et d’une marque peut aller au-delà des dimensions physiques de l’emballage. Le consommateur technophile est de plus en plus réceptif aux éléments d’emballage expérientiels tels que les codes QR, la ludification et la réalité augmentée. La mise en œuvre de ces composantes technologiques tire parti de la créativité pour engager les consommateurs. De plus, l’ajout d’un composant technologique permet aux marques de créer un emballage unique sans toujours mettre en service un nouveau format d’emballage. C’est le temps de la technologie en 2021!
Avez-vous terminé un projet de rénovation domiciliaire, reçu des aliments pour animaux de compagnie, cuisiné des aliments congelés ou cédé aux grignotines pendant que vous travailliez de la maison en 2020? Vous n’êtes pas seul. Et bien que nous soyons tous optimistes pour de grandes choses en 2021, les comportements des consommateurs induits par la COVID-19 ne changeront pas complètement avec le calendrier. De nombreux consommateurs ont développé des habitudes à long terme.3 Par exemple, nous nous attendons à ce que la cuisine rapide et décontractée à la maison dure plus longtemps que le virus. Bien sûr, cela signifie une demande accrue pour tous les emballages associés à ce changement de comportement.
Obtenez un partenaire pour la nouvelle année!
Ces sept prévisions d’emballage sont un excellent point de départ lorsque vous planifiez 2021, mais ce n’est que le début de la compréhension du comportement des consommateurs. Vous avez une histoire de marque, des produits uniques et un public cible. Les services de conception Hive℠ sont prêts à vous aider en concevant des programmes de recherche personnalisés pour découvrir le lien avec la marque, les préférences, les problèmes et le comportement d'utilisation de vos clients, tout en révélant des thèmes que vous pouvez utiliser pour élaborer votre stratégie visant à améliorer l'engagement des consommateurs et la fidélité à la marque. Nos modérateurs, chercheurs et spécialistes de l’emballage certifiés élaboreront les études qualitatives et quantitatives dont vous avez besoin pour tester vos concepts à grande échelle, des idées au prototypage.
Pour en savoir plus sur la façon dont nous pouvons vous aider à convertir vos idées en occasions, envoyez-nous un courriel à TheHive@sonoco.com ou visitez notre page www.sonoco.com/graphics-management.
1 Kleckler, A., Épicerie progressive. « Les records de ventes de commerce électronique se sont brisés en mai. » 2020. https://progressivegrocer.com/e-commerce-sales-records-shattered-may
2 GlobalData. « Recherche thématique : Durabilité (2020) » (Abonnement requis), 2020. https://packaging.globaldata.com/Analysis/details/thematic-research-sustainability-retail-2020
3 Kradel-Weitzel, M., Dieline. « Quel comportement actuel des consommateurs peut nous dire sur l’avenir de l’emballage. 2020. https://thedieline.com/blog/2020/11/16/what-current-consumer-behavior-can-tell-us-about-the-future-of-packaging?